Questions fréquentes

Le plus souvent entre 25 et 45 € HTVA de l'heure pour un jardinier indépendant, davantage pour un élagueur (45 à 65 €) à cause du matériel et du risque. Beaucoup de travaux se chiffrent plutôt au forfait : une tonte selon la surface, une taille de haie au mètre, un élagage selon la hauteur de l'arbre. Le devis de Garden and Green est gratuit et détaillé poste par poste. Voir notre guide des prix 2026.

Oui. Ugo se déplace, regarde, mesure et chiffre sans frais dans toute la zone d'intervention. Vous n'êtes engagé à rien tant que vous n'avez pas validé le devis.

Ugo vous rappelle sous 48 h ouvrées pour fixer une visite. Le devis suit dans les jours qui suivent, plus vite pour les petits travaux.

Non : le déplacement pour la visite et le devis est compris dans toute la zone d'intervention, de Thuin à Charleroi et de Namur à Beauraing.

Parce que vous payez un professionnel : matériel adapté, évacuation des déchets, facture, TVA, et quelqu'un qui revient si quelque chose ne va pas. Un particulier à 15 € de l'heure n'a rien de tout cela, et ce n'est pas lui qui répondra si votre haie est ratée ou si l'échelle tombe sur la véranda.

21 % pour l'entretien, la tonte, la taille de haies, l'élagage, la scarification, les plantations et la création de jardin, même chez un particulier. Le taux réduit de 6 % ne concerne que des travaux immobiliers liés à une habitation privée de plus de 10 ans : par exemple une allée qui relie la voirie à la maison, ou une terrasse attenante à l'habitation. Un abattage seul, sans évacuation ni transformation, peut aussi entrer dans ce cadre. Ugo applique le taux correct au devis et l'explique. Voir notre article sur la TVA des travaux de jardin.

Non. En Belgique, les titres-services couvrent uniquement l'aide-ménagère (nettoyage, repassage, courses, repas). Le jardinage en est exclu.

Les chèques ALE permettent parfois un "petit entretien de jardin" par un demandeur d'emploi, selon l'ALE de votre commune. Ce n'est pas un service professionnel et Garden and Green n'en fait pas partie.

Virement bancaire sur facture. Les modalités (acompte éventuel sur une création, paiement à la fin des travaux) sont précisées sur le devis.

Non, pas pour un particulier qui fait appel à un jardinier professionnel. Il existe en revanche des primes wallonnes pour la plantation de haies indigènes et d'arbres fruitiers ; Ugo vous en parle si votre projet y correspond.

Souvent, oui. Le CoDT impose un permis d'urbanisme pour abattre un arbre ou une haie remarquable, un arbre isolé à haute tige situé en zone d'espaces verts, une haie indigène de 10 m ou plus, ou un alignement d'arbres. Et de nombreuses communes ajoutent leurs règles : Thuin soumet tout abattage et tout élagage sévère à une autorisation communale ; Charleroi exige une autorisation du service Nature en Ville, avec des abattages uniquement du 1er octobre au 30 mars et une replantation obligatoire. Ugo vérifie avec vous et vous aide pour la demande. Voir notre article détaillé.

La Région wallonne recommande de ne pas tailler du 1er avril au 31 juillet. Ce n'est pas une interdiction pour les particuliers (elle l'est pour les agriculteurs), mais détruire un nid occupé est une infraction à la loi sur la conservation de la nature. Garden and Green programme les tailles en dehors de cette période, sauf urgence avec vérification de l'absence de nids.

Cela dépend du règlement général de police de votre commune : certaines interdisent la tonte le dimanche et les jours fériés, d'autres fixent des créneaux. Ugo intervient en semaine, la question ne se pose donc pas pour ses passages.

Vous pouvez lui demander de les couper et, s'il refuse, le Code civil vous permet de l'y contraindre. Les racines qui passent chez vous, vous pouvez les couper vous-même à la limite. Le plus simple reste d'en parler : Ugo peut tailler des deux côtés avec l'accord des deux voisins.

En règle générale, 2 m pour une haie de plus de 2 m de haut, 50 cm pour une haie basse, sauf usages locaux ou accord écrit avec le voisin. Ugo le vérifie avant de planter.

Très peu. L'usage de produits phytopharmaceutiques est fortement restreint pour les particuliers en Wallonie (le glyphosate y est interdit) et totalement interdit sur les espaces publics. Garden and Green désherbe mécaniquement et thermiquement, et paille pour que les mauvaises herbes reviennent moins.

Fin février-mars pour la formation, août-septembre pour l'entretien, en dehors de la nidification (1er avril au 31 juillet). Voir quand tailler sa haie en Belgique.

Feuillus de novembre à mars, fruitiers à pépins en hiver, fruitiers à noyau en été après récolte, conifères en fin d'été. Bois mort et branches dangereuses toute l'année.

En mars-avril, après les premières tontes, ou en septembre-octobre, souvent la meilleure période en Belgique. Voir quand scarifier sa pelouse.

De novembre à mars pour les racines nues, d'octobre à avril pour les plantes en pot, hors gel.

En septembre de préférence, sinon en avril-mai.

Pour la visite de devis, oui, c'est mieux. Pour les travaux, non : il suffit que le jardin soit accessible.

Ils sont broyés sur place si vous voulez du paillage, sinon évacués vers une filière de compostage. Le bois d'abattage peut être débité en bûches et laissé pour votre chauffage.

Le patron, Ugo, est sur chaque chantier. Pour les gros travaux, il s'entoure de collègues de confiance, et pour les grands arbres d'un grimpeur-élagueur, mais c'est toujours lui votre interlocuteur.

Oui, pour sécuriser un arbre tombé ou une branche dangereuse après une tempête. Appelez le 0497 67 04 59.

Oui, dans la zone d'intervention, avec un contrat d'entretien adapté.

Le siège de Garden and Green est à Gozée, dans l'entité de Thuin, et Ugo est installé entre Namur et Beauraing. L'entreprise couvre donc tout le triangle Thuin, Charleroi, Namur, Beauraing. Voir la zone d'intervention.